Соглашение об оказании услуг (Публичная оферта)
Российская Федерация, город Екатеринбург
от 30 августа 2018 г.
1. Термины и определения
«Кондитория» или "Продавец"– индивидуальный предприниматель Коган Юлия Борисовна ИНН 667219711740, ОГРНИП 3126670305000046, свидетельство о государственной регистрации 66007216231, адрес регистрации г. Екатеринбург, ул. Малышева 71а.
2. Порядок заключения Соглашения
Клиент, покупая на сайте conditoria.ru услуги для прохождения онлайн или оффлайн, нажимая кнопку "Купить", соглашается с текстом данной оферты - ее правилами.
3. Предмет Соглашения
3.1. Кондитория обязуется по заданию Клиента предоставить информацию по онлайн-курсу или забронировать место на оффлайн-курс, а Клиент обязуется принять и полностью оплатить эти услуги. Покупая на сайте любые товары и услуги, клиент соглашается с Приложением 2 "Политика об использовании персональных данных", см. пукнт 11 настоящей оферты
3.2. Поскольку Кондитория оказывает Клиенту Услуги, направленные на достижение результатов в улучшении навыков приготовления тортов и других кондитерских изделий Клиента, Клиент настоящим подтверждает, что к отношениям Сторон по настоящему Соглашению не применяется законодательство о защите прав потребителей, в том числе Закон Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», поскольку Клиент может использовать Услуги в коммерческих целях, связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности, а не только для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. Порядок и условия оказания Услуг
4.1. Датой заключения настоящего Соглашения является дата принятия Соглашения в соответствии с п. 2 посредством нажатия галочки "Ознакомлен и согласен" и\или совершения любой покупки на сайте conditoria.ru
4.2. В случае с онлайн-обучением: с момента заключения Соглашения Клиенту в течение 5 минут приходит ссылка на Яндекс-диск, где содержится информация курса. Ограничений по сроку доступа нет, но рекомендуется скачать данный файл, Яндекс-диск может быть переполнен или удален, по техническим причинам срок хранения рецепта на нем не может быть однозначно указан, поэтому принято считать сроком исполнения обязательств 1 год с момента покупки на сайте.
4.3. В случае с очным обучением: датой начала обучения является указанная на сайте Кондитории дата проведения курса. Клиент обязуется посетить курс лично, своевременно и в полном объеме выполнять все задания и инструкции, получаемые в рамках Курса от преподавателя.
4.4. Клиент обязуется полностью и безоговорочно соблюдать Свод правил и законов студента Кондитории (Приложение № 1 к настоящему Соглашению, которое является его неотъемлемой частью).
4.5. Услуги считаются полностью оказанными Клиенту с момента прихода письма со ссылкой на онлайн-рецепт или завершения курса. Далее техническая поддержка или повторная высылка рецепта не включены в услугу.
4.6. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки услуг Кондитории не оформляется, отсутствие претензий со стороны Клиента, направленных в письменной форме в адрес Кондитории в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Курса либо получения онлайн-курса на почту, будет считаться подтверждением факта полной приемки по качеству и объему услуг.
4.11. Клиенту запрещается:
4.11.1. обходить технические ограничения, установленные на Сайте;
4.11.2. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Платформу, Личный кабинет, Материалы, Интеллектуальную собственность;
4.11.3. создавать копии Сайта, Платформы, Материалов, Интеллектуальной собственности, а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
4.11.4. изменять Сайт совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
4.11.5. предоставлять доступ к Материалам, Пакету и Интеллектуальной собственности третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Кондитории.
4.12. Кондитория имеет право не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и/или доступ Клиента к материалам курса до устранения нарушения при наличии любого из оснований:
4.12.1. нарушения Клиентом сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему соглашению;
4.12.2. предоставления неполной и/или недостоверной информации о Клиенте и его данных, необходимых для оказания услуг (неполной информацией также считается неверный адрес электронной почты, куда не может прийти рецепт).
4.12.3. нарушения Клиентом Свода правил и законов студента Кондитории;
4.13. Кондитория имеет право расторгнуть настоящее Соглашение посредством одностороннего отказа от его исполнения в следующих случаях:
4.13.1. Нарушения Клиентом любого из условий настоящего Соглашения, в том числе условий по оплате Услуг
4.13.2. Нарушения Клиентом любого из существенных условий Соглашения, включая условия в отношении Интеллектуальной собственности и/или Конфиденциальной информации;
4.13.3. ВАЖНО! Распространения Клиентом недостоверной, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Кондитории информации об Услугах и/или о Кондитории, любым способом, включая, без ограничений, посредством сети Интернет, в социальных сетях, посредством любого рода рассылок, в случае если Клиент после получения соответствующего требования, направленного на адрес электронной почты Клиента, указанной Клиентом при покупке, от Кондитории незамедлительно (не позже одного дня с даты получения требования Кондитории) не опубликовал официальное опровержение распространенной недостоверной информации;
4.13.4. Неоднократного (два и более раза) не соблюдения Клиентом Свода правил и законов студента КОНДИТОРИИ, который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
4.14. При расторжении Соглашения по основаниям, указанным в п. 4.13 настоящей статьи Соглашения, денежные средства фактически оплаченные Клиентом за Услуги по настоящему Соглашению к дате расторжения возврату не подлежат.
4.15. В случае, когда Клиент допускает нарушение в виде ненадлежащего использования Интеллектуальной собственности и Конфиденциальной информации Кондитории, в том числе посредством не разрешённого Кондиторией распространения, предоставления доступа третьим лицам и использовании Курса за пределами предоставленных Клиентом настоящим Соглашением прав и разрешений, в том числе когда Клиент начинает проводить обучение третих лиц на возмездной или безвозмездной основе, используя технологические карты и рецептуры, полученные в рамках Курса, Клиент выплачивает Кондитории, по требованию Кондитории, направленному на адрес электронной почты Клиента, указанной при покупке, штрафную неустойку в размере 2 000 000 (два миллиона) рублей. Размер вышеуказанной неустойки обусловлен степенью возможного либо причинённого вреда правам и законным интересам Кондитории и/или Правообладателя, который многократно превышает стоимость Курса оплаченного Клиентом по Соглашению.
Требование Кондитории о выплате неустойки подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо не удовлетворения требования о выплате неустойки Клиентом, Кондитория вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
5. Финансовые условия и порядок оплаты услуг
5.1. Вознаграждение Кондитории за Услуги, оказываемые по Соглашению, указывается в описании к каждому товару и доступно в сети Интернет по адресу: https://www.conditoria.ru/shop/online и conditoria.ru/shop/school.
5.2. Кондитория вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Курсы и Пакеты Услуг, информация о таком изменении цен будет размещена в сети Интернет по адресу: https://www.conditoria.ru. Изменения в ценах будут действовать в отношении еще не оплаченных Клиентом Услуг и Курсов.
5.3. Оплата очных курсов через сайт представляет собой первый взнос за курс. Дальнейшие способы оплаты согласовываются с клиентом по электронной почте и проходят по схеме "предоплата 100%" до начала курса.
6. Основания для возврата денежных средств
6.1. В случае отказа Клиента от очного обучения до начала оказания Услуг клиент имеет право на частичный возврат оплаченных денежных средств сверх первого взноса (10%) за исключением фактически понесенных Кондиторией расходов.
К фактически понесенным расходам относятся предварительные расходы Кондитории на комиссию платежной системы сайта, подготовку рабочего места Клиента, транспортные расходы и расходы на проживание преподавателя курса, авансовые платежи преподавателю, покупку реквизита для курса, печатные материалы, закупку продуктов и прочие расходы, связанные с подготовкой из расчета на одного студента курса.
6.2. Возврат оплаченных денежных средств кроме первого взноса (!0%) за вычетом фактически понесенных затрат осуществляется на основании письменного заявления Клиента, поданного по электронной почте manager@conditoria.ru не менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала оказания услуг в рамках Курса. Сроки возврата определяются как 30 календарных дней с момента получения заявления, способ возврата идентичен способу оплаты клиентом.
6.3. В случае отказа Клиента от участия в курсе менее чем за 72 часа до начала курса, возврат невозможен.
6.4. При получении заявления Клиента о возврате денежных средств Кондитория имеет право на время рассмотрения обращения Клиента приостановить (заблокировать) доступ к социальным сетям Кондитории, включая различные закрытые и открытые группы, чаты и страницы с ограниченным доступом.
6.5. Обучение не продлевается и не переносится в случае неявки студента на курс в связи с болезнью и иными обстоятельствами.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительное право на все объекты Интеллектуальной собственности, в том числе на материалы, Пакеты Услуг, Сайт, элементы дизайна, тексты, программы и т.п. принадлежит Правообладателю и иным третьим лицам, права на использование интеллектуальной собственности которых приобретаются Правообладателем и/или Кондиторией.
8.1.1. Используя Материалы, Сайт, Платформу, Личный кабинет, Пакеты Услуг и иную Интеллектуальную собственность, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Материалов, Сайта, Пакетов Услуг, Платформы, Личного кабинета и иной Интеллектуальной собственности защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных/созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Материалов, Сайта, Платформы, Личного кабинета, Пакетов Услуг и любые права Интеллектуальной собственности не переходят к Клиенту в результате заключения настоящего Соглашения. В результате освоения Курса Клиент приобретает знания, навыки и опыт, которые Клиент может использовать в своей последующей предпринимательской деятельности.
8.2. Клиент имеет право использовать Материалы и иные объекты Интеллектуальной собственности, к которым Клиент получает доступ в рамках Пакета Услуг и используя Сайт, Платформу и Личный кабинет, только в рамках Курса и предоставляемых Клиенту Услуг.
8.3. Клиент не имеет право использовать Материалы, а также иные объекты Интеллектуальной собственности, к которым Клиент получает доступ, с иными целями, чем это определено в рамках Пакета Услуг, в том числе Клиент не имеет право:
8.3.1. воспроизводить, распространять путём продажи или иного отчуждения, публичного показа, проката, сообщения в эфир, сообщения по кабелю, перевода и/или иной переработки, доведения до всеобщего сведения, иного не разрешённого использования в любой части Материалов, Пакетов Услуг и Интеллектуальной собственности.
8.3.2. копировать и/или распространять какие-либо составные части Пакетов Услуг, Материалов и иной Интеллектуальной собственности, в том числе организовывать и любым образом проводить онлайн и офлайн мероприятия аналогичные по тематике тем, которые проводит Кондитория в рамках оказания Услуг, организовывать онлайн-школы, основанные на тематике программы Кондитории;
8.3.3. копировать либо иным образом использовать программную часть Сайта, Платформы.
8.4. При цитировании Материалов, Сайта, Платформы, Пакетов Услуг, использовании фрагментов Интеллектуальной собственности в случаях, когда это прямо разрешено Кондиторией, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт и Кондиторию.
9. Порядок разрешения споров, в том числе при форс-мажоре.
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Стороны будут пытаться разрешить путём переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение на официальную электронную почту с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. В случае если ответ на сообщение о претензии не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления соответствующего сообщения, либо Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в судебном порядке в Арбитражном суде города Екатеринбурга, либо в судах общей юрисдикции города Екатеринбурга по месту нахождения Кондитории.
9.3. Действия Кондитории в случае непреодолимой силы (форс-мажора) по невозможности исполнения обязательств регламентируются действующим законодательством РФ.
Почтовым адресом для письменных уведомлений в адрес Кондитории является следующий адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Хохрякова 48, ИП Коган Юлия Борисовна.
11. Приложения:
Приложение № 1 – Свод правил студентов КОНДИТОРИИ, доступен по адресу: https://conditoria.ru/svod
Приложение №2 - Политика работы с персональными данными https://conditoria.ru/conf_policy
Реквизиты Кондитории:
ИП Коган Юлия Борисовна
Телефон: 89120300008 (кондитерская)
Фактический адрес: 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Хохрякова 48
Сайт: https://www.conditoria.ru
Свидетельство о гос. регистрации: 66007216231
ИНН: 667219711740
ОГРНИП: 312667030500046
Р/с: 40802810502270000101
БИК: 044525999
ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
к/с: 30101810845250000999